التعليمات

ما هي المواد التي تستخدمها في مجوهراتك؟

نستخدم فضة خالصة ١٠٠٪ في جميع قطعنا، لنضمن جودة عالية ومتانة وجمالاً لا مثيل له. جميع مجوهراتنا المطلية بالذهب مطلية بذهب عيار ١٨ قيراطًا.

هل تقدمون ضمانًا على مجوهراتكم؟

نعم! نقدم ضمانًا مدى الحياة ضد تغير اللون لجميع مجوهراتنا الفضية.

كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟

يستغرق الشحن داخل القاهرة عادةً من 3 إلى 4 أيام، بينما يستغرق الشحن خارج القاهرة عادةً من 5 إلى 7 أيام.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نقبل الإرجاع خلال ١٤ يومًا من الشراء بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وتغليفه الأصلي. قد لا تكون القطع المصممة حسب الطلب والشخصية مؤهلة للإرجاع.

كيف يمكنني تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال؟

ما عليك سوى ملء نموذج الطلب الخاص بنا [الرابط] وشرح سبب رغبتك في إرجاع العنصر أو استبداله.

هل يمكنني الحصول على استرداد الأموال إذا تغير لون مجوهراتي؟

لا داعي للقلق! جميع قطعنا مشمولة بضمان مدى الحياة ضد تغير اللون. في حال حدوث ذلك، يسعدنا استبدال القطعة أو إصلاحها لك.

هل يمكنني تخصيص مجوهراتي؟

بالتأكيد! نقدم مجموعة واسعة من خيارات التخصيص، بما في ذلك النقش، وتحديد المقاسات، وتعديل التصميم. تواصل معنا لمناقشة رؤيتك!

كم من الوقت يستغرق الأمر لإجراء الطلبات المخصصة؟

تستغرق الطلبات المخصصة عادةً من 3 إلى 4 أيام حتى تكتمل، ولكن الجدول الزمني قد يختلف اعتمادًا على مدى تعقيد التصميم.

كيف أعتني بمجوهراتي الفضية؟

للحفاظ على جمال مجوهراتك الفضية، احفظها في مكان بارد وجاف، وتجنب المواد الكيميائية القاسية، ونظفها بانتظام بقطعة قماش ناعمة. راجع دليل العناية اللاحقة لمزيد من النصائح.

هل يمكنني ارتداء مجوهراتي الفضية كل يوم؟

نعم! قطعنا الفضية مصممة للاستخدام اليومي. فقط تأكد من خلعها عند ممارسة الأنشطة البدنية أو استخدام المواد الكيميائية القاسية للحفاظ عليها في أفضل حالاتها.